La presidenta municipal de San Andrés Cholula, Lupita Cuautle Torres, participó en el congreso Smart City LATAM 2026, donde presentó los avances de su gobierno en materia de digitalización y mejora regulatoria a través del modelo de Ventanilla Digital.
Durante el panel “Cómo Impulsar la simplificación de trámites municipales”, la alcaldesa destacó que la transformación digital debe enfocarse en las necesidades de la ciudadanía, con el objetivo de mejorar la atención, agilizar servicios y fortalecer la confianza en las instituciones públicas.
Cuautle explicó que la implementación de la Ventanilla Digital ha requerido una reingeniería de procesos internos para reducir trámites presenciales, eliminar requisitos duplicados y ofrecer mayor certeza a ciudadanos, empresas y establecimientos que realizan gestiones ante el ayuntamiento.
Asimismo, señaló que los gobiernos deben actuar como facilitadores para la población y los sectores productivos mediante procedimientos más simples, transparentes y eficientes que impulsen el desarrollo económico local.
La presidenta municipal agradeció la invitación de José Chedraui Budib y compartió el panel con Erubiel César Leija Franco, con quien intercambió experiencias sobre innovación gubernamental y estrategias para construir administraciones más ágiles y cercanas a la ciudadanía.
La participación de San Andrés Cholula en este encuentro permitió mostrar resultados obtenidos en la simplificación de trámites, una estrategia que busca consolidar un gobierno más moderno, transparente e innovador.
